Storing
Storing melden? Een storing aan uw cv-installatie, warmtepomp of ventilatiesysteem komt nooit gelegen. Vooral niet tijdens de feestdagen. Gelukkig staan onze monteurs klaar om u te helpen. Zij komen bij u langs om een probleem op te lossen. Hieronder leest u wat u kunt doen in het geval van een storing. Hebt u meteen dringende hulp nodig? Bel dan 085-2030130.
Bij minder dringende storingen graag het formulier hiernaast invullen.
Storing melden
Hoe meld ik een storing?
Dringende storingen kunt u melden door te bellen naar 085-2030130. Minder dringende storingen kunt u melden door ons storingsformulier in te vullen.
Hoeveel kost het verhelpen van mijn storing?
Bij Technical Services werken we met serviceabonnementen. Hoeveel het verhelpen van uw storing kost, hangt dus af van het abonnement dat u hebt. Bekijk hier onze verschillende abonnementen.
Hoe snel is er een storingsmonteur beschikbaar?
Als u een serviceabonnement bij ons hebt, wordt u zo snel mogelijk geholpen. Om onze klanten een zo goed mogelijke dienstverlening te kunnen bieden, hebben noodgevallen voorrang op minder urgente storingen.
Hoe verzet ik mijn afspraak?
Als uw afspraak binnen 48 uur plaatsvindt, verzoeken we u naar 085-2030130 te bellen. Voor afspraken die verder in de toekomst liggen, kunt u ons het beste een email sturen.
Storing aan uw cv-ketel
Wat doet de CV-keuze Advieswijzer?
De Advieswijzer helpt op basis van uw situatie een eerste richting te bepalen. Daarmee kunt u beter inschatten of u vooral naar onderhoud, vervanging of een duurzamere oplossing moet kijken.
Wat betekent CW3, CW4 of CW5 bij een CV-ketel?
De CW-klasse zegt vooral iets over het warmwatercomfort. Hoe hoger de klasse, hoe meer warm water de ketel tegelijk kan leveren. Welke klasse passend is, hangt af van het huishouden en het gebruik van douche, bad en andere warmwaterpunten.
Wat kost een nieuwe CV-ketel inclusief installatie?
De prijs hangt af van het type ketel, vermogen, de bestaande installatie en eventuele aanpassingen die nodig zijn. Daarom is een offerte op basis van de situatie in de woning betrouwbaarder dan één algemene vanafprijs.
Moet ik bij vervanging meteen kiezen voor een hybride warmtepomp?
Niet altijd. Een hybride warmtepomp kan interessant zijn, maar is niet voor iedere woning of situatie automatisch de beste keuze. Daarom is het verstandig om CV en hybride naast elkaar te bekijken.
Wanneer is een nieuwe CV-ketel nog een logische keuze?
Een CV-ketel kan nog steeds passend zijn wanneer volledig of hybride verduurzamen op dit moment niet logisch of gewenst is. Wat verstandig is, hangt af van uw woning, huidige installatie, isolatie en toekomstplannen.
Is onderhoud voldoende of moet mijn CV-ketel worden vervangen?
Dat hangt af van de technische staat van de installatie. Bij een relatief jonge ketel kan onderhoud vaak voldoende zijn. Bij een oudere ketel met storingen of slijtage kan vervanging financieel en technisch verstandiger worden.
Storing aan uw ventilatiesysteem
Waarom is het belangrijk om mijn woning goed te ventileren?
Goed ventileren is van levensbelang. In slecht geventileerde woningen kunnen zich ongezonde stoffen zoals fijnstof ophopen en kan schimmel ontstaan. Met allerlei gezondheidsproblemen van dien. Het is dan ook raadzaam om zo vaak mogelijk ramen en deuren open te zetten. Lees meer over ventileren.
Wat kan ik doen om mijn woning veiliger te maken?
Uw verwarmingsinstallatie regelmatig laten onderhouden en CO-melders laten installeren. Verder is het zaak dat u uw woning goed ventileert. Als u nooit meer wilt hoeven omkijken naar de ventilatie van uw woning, kunt u kiezen voor mechanische ventilatie. Lees meer over mechanische ventilatie.
Hoe vaak moet ik mijn wtw-filters vervangen?
Doorgaans adviseren wij om deze filters minstens twee keer per jaar te vervangen.
Wat moet ik doen als mijn ventilatiebox veel lawaai maakt?
Luidruchtige ventilatiesystemen zijn doorgaans verouderd. Oude(re) systemen werken namelijk vaak nog op wisselstroom. Bij nieuwe ventilatieboxen komen geluidsproblemen vrijwel nooit voor. Als uw ventilatiesysteem veel herrie maakt, is de oplossing dan ook om het door een nieuw(er) model te vervangen. Wij helpen u graag bij het kiezen en installeren van een fluisterstille ventilatiebox.
Hoe (vaak) moet ik mijn ventilatiesysteem reinigen?
Doorgaans adviseren wij om ventilatiesystemen eens in de twee jaar te reinigen. Dit reinigingswerk kunt u beter niet zelf doen. Het is namelijk specialistisch werk. Door een foutieve reiniging kan het systeem uit balans raken. Daarnaast hebt u voor een correcte reiniging duur gereedschap nodig. Het afsluiten van een serviceabonnement is voordeliger.
Hoelang gaat een ventilatiesysteem mee?
Dat hangt af van het merk en het type installatie. Ook de gebruiksfrequentie speelt een rol. Gemiddeld gaan ventilatiesystemen ongeveer 15 jaar mee. Een nieuw systeem is efficiënter en maakt minder geluid. Overweegt u uw ventilatiesysteem te laten vervangen? Neem dan contact met ons op.
Storing aan uw warmtepomp
Kan ik subsidie krijgen voor een warmtepomp?
Voor veel warmtepompen is ISDE-subsidie beschikbaar. De hoogte hangt af van het type en vermogen van het gekozen systeem en van de op dat moment geldende voorwaarden. Technical Services kan ondersteunen bij de subsidieaanvraag.
Wat kost een warmtepomp?
De investering hangt af van het type warmtepomp, het benodigde vermogen, de situatie in uw woning en eventuele aanpassingen aan het verwarmingssysteem. Een hybride warmtepomp is doorgaans goedkoper dan een volledig elektrische installatie. Voor beide oplossingen kan ISDE-subsidie beschikbaar zijn.
Kan een warmtepomp naast mijn huidige CV-ketel worden geplaatst?
Ja. Dat is precies hoe een hybride warmtepomp werkt. De warmtepomp en CV-ketel werken samen. De warmtepomp verzorgt het grootste deel van de verwarming en de CV-ketel ondersteunt op momenten dat extra vermogen nodig is.
Niet iedere combinatie van ketel en warmtepomp is automatisch geschikt, dus de bestaande installatie moet wel goed worden meegenomen in de keuze.
Wanneer is volledig elektrisch een logische keuze?
Volledig elektrisch is vooral interessant wanneer uw woning goed geïsoleerd is, het verwarmingssysteem geschikt is voor lage temperaturen en u de CV-ketel volledig wilt vervangen.
Ook moet er meestal voldoende ruimte zijn voor de binnenunit en een voorraadvat voor warm water.
Hoeveel kan ik besparen met een warmtepomp?
Dat verschilt per woning en huishouden. Uw huidige gasverbruik, isolatie, type warmtepomp en energiegebruik bepalen de uiteindelijke besparing.
Met een hybride warmtepomp kunt u vooral uw gasverbruik flink verlagen. Bij volledig elektrisch verdwijnt het gasverbruik voor verwarming helemaal, maar neemt het elektriciteitsverbruik toe.
Moet mijn woning eerst volledig geïsoleerd zijn?
Voor een hybride warmtepomp hoeft een woning niet per se volledig geïsoleerd te zijn. Wel geldt: hoe beter de woning geïsoleerd is, hoe efficiënter de warmtepomp werkt.
Voor volledig elektrisch verwarmen is goede isolatie veel belangrijker, omdat de warmtepomp dan de volledige warmtevraag moet kunnen leveren.
Storing algemeen
Kunnen jullie ook onderhoud uitvoeren aan oudere installaties?
Ja, onze technici zijn gecertificeerd om alle gangbare merken cv-ketels en warmtepompen te onderhouden, zowel nieuwere als oudere modellen. Als uw installatie verouderd is of de onderdelen moeilijk leverbaar zijn, bespreken we samen de mogelijkheden.
Wat zijn de kosten voor een onderhoudsbeurt of reparatie zonder serviceabonnement?
Zonder een serviceabonnement worden de kosten voor onderhoud en reparatie per geval berekend. Het uiteindelijke bedrag bestaat meestal uit arbeidskosten, voorrijkosten en eventuele kosten voor vervangende onderdelen. Neem contact met ons op voor een vrijblijvende prijsopgave of bekijk de tarieven van een eenmalige onderhoudsbeurt.
Wat gebeurt er tijdens een onderhoudsbeurt?
Tijdens een onderhoudsbeurt controleren onze gecertificeerde technici uw cv-ketel of warmtepomp op een groot aantal punten. Een standaard onderhoudsbeurt bestaat o.a. uit het:
- controleren van de brander en warmtewisselaar;
- controleren en, indien nodig, bijvullen, van de waterdruk;
- reinigen van de onderdelen die vatbaar zijn voor slijtage en vuilophoping;
- controleren op eventuele lekkages of onveilige situaties;
- bijstellen van de installatie voor optimale prestaties.
Na afloop van de onderhoudsbeurt ontvangt u een rapport met de bevindingen en eventuele aanbevelingen voor verdere acties.
Waarom is het belangrijk dat mijn cv-ketel of warmtepomp regelmatig wordt onderhouden?
Regelmatig onderhoud zorgt ervoor dat uw installatie efficiënt blijft werken, langer meegaat minder storingsgevoelig wordt. Daarnaast draagt goed onderhoud bij aan een veilig gebruik en kan het u helpen energiekosten te besparen. Onregelmatig onderhouden apparaten kunnen meer energie verbruiken en in sommige gevallen zelfs gevaarlijk zijn door bijvoorbeeld koolmonoxide-uitstoot. Lees meer over preventie.
Hoeveel kost een eenmalige onderhoudsbeurt?
Een eenmalige onderhoudsbeurt kost €160. Kosten voor materialen en het oplossen van eventuele defecten zijn niet inbegrepen. In veel gevallen is een onderhoudsabonnement dan ook voordeliger dan een eenmalige onderhoudsbeurt. Kijk voor meer informatie op onze abonnementen-pagina.
Voor welke installaties bieden jullie eenmalige onderhoudsbeurten aan?
Momenteel bieden we eenmalige onderhoudsbeurten voor cv-ketels en warmtepompen aan. In veel gevallen is een onderhoudsabonnement voor uw cv-ketel of warmtepomp echter voordeliger dan een eenmalige onderhoudsbeurt. Kijk voor meer informatie op onze abonnementen-pagina.
